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服务承诺、服务宗旨:顾客满意是广州粤洋国际快递公司所有员工永恒的追求！
1．寄件人在使用粤洋服务前，请务必清楚理解粤洋运单背面的有关粤洋的条款。如有疑问，可以先向客户服务部联系或查询。
2．为简化客户（发件人）的实际操作，承运人实行先收货再确认货物重量的操作方式，计费重量按照粤洋电子重量测量仪（DWS）测出的重量为准。粤洋将取实重与体积之较大者为计费重量。
3．若发现发件人委托承运的货物不符合海关及粤洋有关规定，承运人有权拒绝承运或者将货物暂缓出口，待发件人按照海关及粤洋有关规定对货物进行处理后方能出口。